Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — REJUVENECE
Última actualización: julio de 2026
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como a otros países de la Unión Europea. Si tu país de destino no aparece disponible durante el proceso de compra, contáctanos en hola@rejuvenece.com.
2. Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 2 – 4 días hábiles |
| Islas Baleares | 3 – 5 días hábiles |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 5 – 8 días hábiles |
| Resto de Europa | 5 – 10 días hábiles |
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas o situaciones de alta demanda (campañas, rebajas, etc.).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.
Envío gratuito a partir de un importe mínimo de compra indicado en la web en el momento del pedido.
4. Procesamiento del pedido
- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se procesan el mismo día hábil.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 h o en fin de semana/festivos se procesan el siguiente día hábil.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
5. Seguimiento del pedido
Podrás hacer seguimiento de tu envío a través del enlace proporcionado en el correo de confirmación o accediendo a la sección "Seguimiento de pedidos" de nuestra web.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Rejuvenece no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
Si el paquete es devuelto al remitente por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. Daños durante el transporte
Si recibes tu pedido con daños visibles en el embalaje, te recomendamos:
- Indicarlo al transportista en el momento de la entrega.
- Fotografiar el embalaje y el producto dañado.
- Contactarnos en las siguientes 48 horas en hola@rejuvenece.com.
Gestionaremos el caso con la mayor rapidez posible.
8. Pedidos no entregados o perdidos
Si transcurrido el plazo máximo de entrega no has recibido tu pedido, contáctanos en hola@rejuvenece.com y abriremos una investigación con el transportista. El plazo de resolución puede ser de hasta 15 días hábiles.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío:
📧 hola@rejuvenece.com 🕐 Lun–Vie: 9:00–18:00 h